ANKARA BONSAİ SATIŞI - JAPON AĞACI ÇEŞİTLERİ SATIŞI ANA SAYFAMIZ SATIŞINI YAPTIĞIMIZ DİĞER ÇİÇEKLER TESLİMAT ÖDEME ŞARTLARIMIZ
Firmamız Bir şirket olmasına rağmen 1984 yılından beri bir Aile işletmesi olarak hayatına halen devam etmektedir. İlk günümüzde kurulan titiz çalışma ve kaliteden ödün vermeme anlayışı ile sizlere uzun yıllar hizmet etmeye çalışmaktadır. TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE ULAŞMA 365 gün sabah saat 08,30 ile gece 22,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0 312 285 60 74 lu numara ve 4 sabit hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yalnız özel günlerde özellikle 14 şubat sevgililer günü , 24 kasım öğretmenler günü , 31 Aralık Yılbaşı ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olmaması sebebi ile ancak 5 e yakın telefonumuzdan sadece 5 tanesine hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı sağlayabileceksiniz. Alt kısımda şubesi olduğumuz il tel bilgileri mevcuttur. Şube olmayan İllerde kendi anlaşmalı çiçekçi firmalarımız vasıtası ile çalışılmaktadır. İlerleyen zamanda şube sayımızı arttırmak ve tüm Türkiye genelinde her il bazında şubeler açmak için gayret ve çaba sarfedilmektedir. Türkiye Çiçekçi Firmalarımız İletişim bilgileri ; Kurumsal telefonumuz ; 0 312 285 60 74 0 312 285 60 84 Şube Telefon bilgilerimiz. 0 533 723 20 17 0-312- 285 60 74 0-312- 285 60 84 Sipariş verme için cep telefon numaramız ; 0 553 723 20 17 ( Bu numara sipariş verme esnasında yaşanılan sorun desteği içindir. Sipariş takibatlarınız için sitemizdeki sipariş takip linkinden sipariş numaranız ile bilgi alabilirsiniz ) ( Anlaşmalı şube firmalarımız yıllık çalışma ve eksiksiz ürün teslimatlarına göre sürekli her sene 31 aralık tarihi itibarı ile yenilenmekte ve kaliteli hizmet veren Anlaşma yaptığımız şubeler sürekli olarak denetlenmektedir. ) ( Türkiye genelinde bizim ile çalışmak isteyen çiçekçi firmaları şube esası gereğince bizim ile çalışmak için alt kısımdaki telefon numaraları yada e-mail adreslerine yazarak firmamız ile çalışabilirsiniz. ) Ankara genel merkez telefon bilgilerimiz ; Ankara içi ve Ankara dışı İl , ilçe , kasaba , belde , köy ve aklınıza gelebilecek yaşadığınız her türlü yer için çiçek gönderimi , pasta ve tatlı gönderme , yaş pasta siparişi , çiçek siparişi , , düğün organizasyonu , balon süslemesi , uçan balon , malzeme ve ekipman kiralama, sandalye kiralama , tabak , bardak , kaşık , catering ekipmanı kiralama için size en yakın İl deki şubelerimizi arayabilir yada Ankara genel merkez telefon bilgilerinden size destek verecek personellerimiz ile görüşebilirsiniz. Türkiye nin en büyük ve online çiçek sipariş ve düğün organizasyonu firmamız sizlere hizmet etmekten büyük gurur duymaktadır. Genel Merkez Adresimiz ; Balgat mahallesi Ziyabey caddesi No ; 55 / B Balgat Çankaya Ankara Ankara genel merkez telefonlarımızdan bazıları ;
0 533 723 20 17 0-312- 285 60 74 0-312- 285 60 84 TESLİM ŞARTLARI Yetkili Adı Soyadı : LİMON BEYZA ÇİÇEKÇİLİK RENT A CAR Şehir : ANKARA Genel E-mail adresimiz ; [email protected]
3- İl ve İlçe dışı tabir ettiğimiz kasaba - belde - köy gibi yaşanılan bölgelere sipariş verilmesi durumunda siparişiniz o bölgelerin bağlı olduğu ilçeye kargo ile yollama ve bu kargodan alıcı kişiyi telefon ile bilgilendirme yapılarak gönderim gerçekleştirilecektir.Bunun için ek ücret müşteriden istenmeyecektir. 4-Gidilen adreste alıcı kişi il dışında ise çalışma arkadaşları - komşuları alıyor ise ilk etapta o kişilere teslimat yapılmaktadır.Eğer çiçeği kimse almak istemiyor ise çiçek adresimize geri dönmekte ve 2 hafta içinde tekrar adrese gönderim yapılmaktadır. 5- Gidilen adreste güvenlik görevlileri çiçekçi
elemanlarımızı içeriye almıyor ve çiçek teslimatını yaptırmıyor ise
firma elemanımız göndericiyi arayıp bu konuda bilgi vermektedir.
Adresten ayrılarak çiçek ile birlikte firmaya gelmektedir. Tekrar adrese
gönderim mesafeye göre 15 ytl ile 30 ytl arasında yapılmaktadır. 3- Adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış , evde yada adresinde olmayan alıcılar için ilk etapta mesai arkadaşı yada komşularına teslim edilmeye çalışılır. Teslimat yapılamaz ise 1 gün sonra tekrar gider ve yine kişiye ulaşılamıyor ise bina yada meskendeki teslim şartımız binadaki yönetici , güvenlik , komşusu , mesai arkadaşı gibi yerlere teslimat yapılmaktadır. Bazı binalarda kişi yerinde yok ise diğer apartan komşuları asla çiçeği almak istememektedirler. Bu durumda teslimat bu kişilerede yapılamamaktadır. Çiçek servis aracımız ile geri dönmekte ve 1 gün sonra yine gitmektedir. Kişi yine hala yerinde yok ise kapıya not bırakılır ve çiçek teslimatı için tekrar aynı adrese gidilmez ve kişinin çiçeği alması istenmektedir. ( Adresi uzak ve 2 kez gitmeden sonra halen kişiye teslim edilemeyen siparişler için adrese gönderim tekrar asla yapılmaz.) Adreste bulunamayan ve komşusu , yönetici , apartman görevlisine bırakılan çiçekler için alıcı firmamızı arayıp ben çiçeğimi karşı komşumdan alamadım , küsüm , konuşmuyorum , siz gelip çiçeği alın bana verin gibi durumlarda firmamız teslim şartlarımızdaki hükümler gereği teslimat yaptığı için bu konuda talebleri gerçekleştirmeyecektir.
ADRES YANLIŞLIĞI - ADRES BULUNAMAMASI DURUMU : Siparişlerinizi verdiğinizde adres bilgilerinin tam doğru ve verilecek telefonların çalışır vaziyette olması gereklidir.Adres yanlış yada sadece telefon ile adresi öğrenerek gidin türündeki siparişlerde eğer adres yanlış ise kişinin teline ulaşılarak doğru adres alınmakta fakat adres farklı bir güzergahta ise sipariş araçta olduğu için sipariş merkeze döneceği için eğer vakit var ise o gün yok o güzergaha çıkmış araç dönmedi ise 1 gün sonra adrese gönderim yapılmaktadır.Telefon ile adres alınarak verilen siparişlerde ise kişinin teline ulaştığımız anda sipariş işleme girecektir.Kişi eğer geç vakitte telefonu açtı ise sipariş bir gün sonraya sarkabilecektir.Aşağıdaki tür siparişlerde ürün sarkması yaşanacaktır. - Alıcının Adres semt yada ilçesinin farklı çıkması durumlarında. ( Ankara keçiören yazılıp ANKARA polatlı adresinden çıkma gibi ) - Alıcı adresinin tam ve bulunabilir özelliklerinden yoksun olması durumunda ( xxxx caddesi yyy sokak 125 nolu apartman yerine cadde ve sokağın yanlış olması gibi durumlarda ) - Doğru bir adres alıcı ad soyad cadde , sokak , semt ve bina numarası bina adından oluşmuş adrestir. Cadde yada sokak ismi girilmeden yapılan siparişlerde siparişiniz teslim edilemeyebilir. Adres tarifi ile yapılmış uzun sarı binadan dönün 5 bina geçin sonra sağa dönün karşınıza çıkacak merdivenli yoldan çıkın ortadaki yeşil 3 katlı bina türündeki benzerindeki siparişler tam adresten yoksun siparişlerdir ve teslimatları yapılamayabilir. -Bazı semt ve adreslerde düzensiz kentleşme ve bina yapılmalarında bina ve sokak numarasının karışık ve zor olduğu yerlerde - sokak ve bina numarasının yazılmadığı yada 2 numaralı bina yanında 4 olması gerekirken bu binanın başka bir sokakta ve 120 numaralı binanın yanında çıkması gibi durumlarda sipariş için 30 dakika arama yapılmakta ve eğer adres bulunamıyor ise kişiye ulaşılarak adres alınma yolu izlenmekte , eğer kişiyede ulaşılanmıyor ise kişi telini açana kadar sipariş merkezde bekletilmektedir.Sipariş çıktığı için bu şekildeki siparişlerde sipariş iadesi asla yapılmamaktadır. - Düzgün bir adres cadde-sokak-bina no- daire no yada şirket ismi - semt - il ve alıcı ad soyadı teli olarak bize ulaşan siparişlerde tam adres kavramı içerdiğinden sorun yaşanmayacaktır. XXX SİTESİ YYY KOPERATİFLERİ ANKARA türündeki siparişte adres düzgün olmayacağı için sipariş gününde teslim edilemeyebilecektir. - Adres yanlışlıklarından doğacak ve teslimatı yapılamayacak , adresi bulunamayan ( Adres yanlışlıkları sebebi ile) , telefon açmamıza rağmen kişiye ulaşamadığımız adresli gönderimlerde ASLA PARA İADESİ YAPILMAMAKTADIR. Bu durumda kişilerin bize ulaşması halinde gönderimleri 1 kez daha yapılmaktadır. HAVA ŞARTLARININ OLUMSUZLUĞU
DURUMLARI TESLİMAT BİLGİLERİ * Materyal ; Çiçek dışında kullanılan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler kullanılmaktadır. Bu çiçek olabileceği gibi stoklarda ne var ise o materyal / ürün kullanılabilir. Bazı durumlarda kırmızı yada pembe renk çiçek yollandığında başka renklerde çiçek gönderimi olabilecektir. Küçük yerlerde ve çiçek stoğunun olmaması halinde aynı eder oranlarında ama farklı renklerde çiçek gönderimi de yapılabilecektir. - Cam materyal ; Kullanılan cam materyallerimiz 2 ile 3 tl arasındaki camlardan kullanılmaktadır. Stok durumuna bağlı olarak cam görüntüsünde ve fiyatı cam ile aynı olan mika vazolar kullanılabilmektedir. Cam ve cam ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal ( mika ) kullanma hakkımız mevcuttur. Bazı küçül il yada ilçelerde cam bulunmaz ise mika vazo kullanılabilir , Kargo ile gönderimlerde cam kullanılamadığı için cam yerine farklı materyaller kullanılarak gönderimler güvene alınmaktadır. Ayrıca ilave çiçek yada fazla çiçek kullanılmadı ise cam tutarı olan 2 ile 3 tl lik kısım tarafınıza iade edilecektir. - Sepet materyal ; Kullanılan sepet materyalimiz 1.5 tl ile 3.5 tl arasındadır. Sepet ve sepet ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur. - Kutu materyal ; kullanılan kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 tl arasındadır. Kutu ve kutu ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur. - Çikolata Materyal ; Ürünlerimiz yanında sunulan çikolatalar YERLİ çikolatadır. Öncelik ile sunulan hizmet çiçekçilik hizmetidir ve ürün için ödenen tutar ürünün yani çiçeğin ücretidir. Çikolata lı ürünlerimiz ilgili pastahanelerden alınan ve firmamızın bir kar amacı gütmeden çiçek yanında verdiği hediyelerdir. ( sadece çikolata lı satılan ürünlerde bu şart aranmamaktadır.). Görüntü ve biçimde farklılık olabilmektedir. - Hediye ; Sitemizde bu ürünün yanında şu ürünler hediyedir yazılı olan ürünler hediyemizdir. Ayrıca para ile satılmamıştır ve adı üstünde olduğu gibi bu için sipariş anında ek ücret te alınmamıştır. Hediye yi alıp almamakta müşterilerimiz serbesttir. Hediyelerdeki değişiklikler tarafımızdan materyal ve görüntü değişikliğine uğrayabilir. Bu ürünler hediyedir yazılı ürünler hediyedir ve stoklar ile sınırlıdır. Büyük iller ve şubelerimizde ürün var ise hediye edilir. Stoklar yok yada bitmiş ise hediye gönderimi yapılamayabilir. - Yaşpasta ; Ürünlerimiz de kullanılan yaşpastalar 2 , 4 , 6 ( iki , dört , altı ) kişilik yaşpastadır. Taze ve gidilen yerdeki en iyi pastahaneler kullanılmaya özen gösterilir. Firmamız pasta satışı yapan firma değildir. En uygun ve taze pastalar verilen adrese yakındaki yerden gönderilir. * Yaş Pasta ve tüm pasta ürünlerimiz günlük olarak hazırlanan ürünlerden seçilerek adreslere teslim edilir. Firmamız vermiş olduğunuz pasta siparişini en yakında kendini kanıtlamış , sağlık ve hijyen kurallarına harfiyen uygulayan ve bu konudaki tüm belgelerini almış firmalardan temin ederek kendi personeli yada ilgili personeller ile pasta siparişini adresine ulaştırmak ile mükelleftir. * Aynı ürün tezgahlarda bulunamadığı durumlarda ürün değişikliği yapılabilir. * Köy , Belde , Nahiye , belediyelik , Kasaba gibi yerlerde pastane yada pastacı bulunmaması , aynı ürün olmaması durumunda siparişlerinizin yerine yaş pasta yada türevleri yerine kargo ile en uygun eşdeğerde pasta dışı ürün gönderilmektedir. * Aynı ürün tezgahta bulunmaz ve fırından yeni çıkarılmak üzere ise adres teslim saatleri fark yaratabilir. * Firmamız pasta üreten , pasta yapan , pasta malzemeleri üreten bir firma değildir. Sitemiz üzerinden pasta siparişi alınmakta ve en kaliteli siparişi verdiğiniz yere en yakın pastaneler kullanılarak siparişiniz adreslere gönderilmektedir. * Ankara dışı pasta gönderimlerinizde gönderim yaptığınız bölgedeki kaliteli ve kendini kanıtlamış pastaneler aracı olarak kullanılmaktadır. Vermiş olduğunuz pasta ürünleri sitemizde muadil ürünler olup görüntü ve içerik olarak bölgeden bölgeye farklılık olabilmektedir. Yine de sayı ve kişi sabit olacak şekilde yeterli büyüklüklerde ürünler seçilerek gönderilmektedir. * Çiçekli yaşpasta larda çiçek ve yaşpasta ayrı ayrı gönderimi yapılabilmektedir. Bazı bölgelerde çiçek olmadığında yaşpasta gönderilebilir. Pastacı olmayan yerlerde ise bu her iki ürün görüntü değişikliğine uğrayarak pasta yerine çikolata gönderilebilir. - Balon - Uçan balon ; Balon ve uçan balon için görüntü ve şekil değişikliği olabilir. Burada satılan ürün balonun şeklinden daha ziyade balonun içindeki helyum gazıdır. Balon materyal görüntülerinde şekil ve görüntü değişikliği olabilir. Vermiş olduğunuz ücret balon görüntüsünden daha ziyade balonun içindeki gaz oranıdır. Gazsız balon ücreti sade balonlar için 500 kuruş , folyo ve çizgi film hayvan karekterli balonlar için ise 3 ile 15 TL arasındadır. Latex Balonların havada kalma süresi sıcaklığa bağlı olarak 5 ile 8 saat arasındadır. Folyo balonlar 2 ile 5 gün arasında havada kalmaktadır. Latex balonlar kısa süreli havada kaldığı için organizasyonunuza yakın saatlerde teslimat isteyiniz. Folyo balonlar bulunamadığında yada stokta bulunmadığında sade balonlara folyo balon içine girecek kadar gaz oranı doldurularak sade balonlar artırılmaktadır. - Buket yada demet olarak verilmiş bir siparişi gerekli ve önemli şartlarda cam yada sepet şeklinde yapma hakkımız mevcuttur. Bunun için yapılan ek materyalde ek ücret müşteriden asla istenmemektedir. - Ayıcık demeti ve Ayıcık buketi için teslimat bilgi ve şartlarımız şu şekildedir ; Bu siteden vereceğiniz tüm ürünler Ankara merkez dışında diğer tüm il ve ilçelere kargo ile gönderilmektedir. Ürünlerimizde kullanılan peluş ayıcık ve tavşancıklarımız 10 ile 12 cm büyüklüğündedir. Ürünlerimizde görmüş olduğunuz gül modelleri canlı gül değil yapay güllerdir. Yine aynı şekilde ayıcık ve buket çiçek demeti olarak geçen ürünlerimiz yapay gül ve çiçeklerdir. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ek bir ücret ödeme söz konusu olmamaktadır. Türkiye genelinde en ücra köy ve beldelere dahi gönderim yapılmaktadır. Ankara merkez bölgelere gönderimlerimiz aynı gün içerisinde yapılmaktadır diğer il merkezlerine 1 ile 2 iş gün içerisinde belde ve köylere ise 3 ile 7 gün içerisinde kargo firmalarının dağıtım günlerine bağlı olarak teslimat yapılmaktadır. Fiyatlarımız kdv dahil fiyatlardır. Bu siteden verdiğiniz tüm ürünler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Cumartesi saat 16.00 dan sonra ve pazar günü verilecek ürün siparişleri ilk pazartesi kargoya verilerek gönderilmektedir. Köy ve belde gibi yerlere ise ptt kargo ile gönderim yapılmaktadır. Bu siteden sipariş verme durumunda sizden alınan
tarih ve saat siparişi 2 yada 3 gün önceden vermeniz durumunda aynı gün
teslimat yapılacak şekilde önce kargo firmasının dağıtım bilgilerine
bağlı olarak kargoya verilmektedir. Saat ve dakika olarak siparişler
dikkate alınmamaktadır. Kargo teslimatına bağlı olarak siparişi daha
önceden verdi iseniz mesai saatleri doğrultusunda teslimat
yapılmaktadır. Yinede bazı bölgelere kargoların göndereceği ürünlerde
dağıtım kargo firmasının kurallarına göre olmaktadır. Verilmiş bir
sipariş 1 gün önce gidebildiği gibi 1 gün sonrada gönderilebilmektedir.
Aynı gün içerisinde sipariş verip aynı gün gönderimi sadece Ankara belli
bölgelere yapılmakta diğer il ve ilçe gibi yerlere gönderim
yapılamamaktadır. - Önemli uyarı
; Ayıcık , balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek ,
kuş , boncuk , midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi
materyaller çiçek ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan
materyallerdir. Ayıcık yada tavşancık ve buna benzer hayvan figürlü
oyuncaklar fiyata dahil olmayan ve firma hediyesi olan ürünlerdir.
Görüntü değişikliği stoklara bağlı olarak değişebilmekte yada hiç stokta
kalmaması durumunda gönderilemeyebilmektedir. Tüm oyuncaklarımız
stoktaki durumlarına bağlı olarak 10 cm ile 25 cm arasında
olabilmektedir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak tanzim ve
kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen şekilde
kullanma hakkımız mevcuttur. Çiçek dışında kullanılan yaşpasta eğer
sadece yaşpasta olarak verildi ise 4 kişilik olarak gönderilmekte çiçek
ile beraber verildi ise 2 yada 4 kişilik yaşpasta olarak
gönderilmektedir.Bu ürünler asla ücrete tabi olmayan firma hediyesi
türünde ürünlerdir. - Adresi sorunlu olan - ulaşılamayan ve adresine kargo ile gönderilen çiçeklerde özel ambalaj ve koli yapıldığı için üründe materyal ( değişiklik ) hakkımız saklı tutulmaktadır. - Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde Mesafe farkı çok uzak olan yerler , adresleri karışık olan semtler , Çiçekçilerin başka illerde mesafe yada çiçek teslimini yapamayacağını belirtiği küçük il yada ilçelerde , siparişin çok yoğun olması gibi durumlarda siparişlerinizin gecikmemesi için 1 ( bir ) gün önceden teslimatları yapılmaktadır. - Köy , belde , kasaba gibi yerleşim yeri telimat bilgisi ; çiçek firmalarının olmadığı küçük yaşanılan yerlere çiçek siparişi verilmesi durumunda firmamız siparişi kargo ile yollayacak eğer kargo firması bu gibi yerlere çiçek gönderimi yapmıyor ise Postahane ile çiçek gönderimini yapacaktır. Firmamız kargo ücreti için müşteriden ekstra bir ücret almayacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerde ücret iadesi asla yapılmamaktadır. Köy , Belde , Kasaba gibi ürün beğenilen yerde bu ürünü yapacak firma bulunmadığı için özel ambalaj içerisinde bu ürününüz gönderilmektedir. Bu gibi yerlere kargo veya posta ile gönderim gerçekleştirilmektedir. beğenilen ürünler kargo ile gönderildiği için ürün materyal değişimi olabilmektedir. Gönderilen ürünler aynı fiyat ayarındaki ürünler ile değişebilmektedir. Köy yada adı belde olan yerlere gönderilen kargolar kargo yada postane aracılığı ile gönderilmekte ve gönderilen ürünlerde ürün canlı çiçek dışında yapay çiçek olarak ederi oranında ürün değişikliğine maruz kalarak gönderilmektedir. Sipariş formunda köy , nahiye , belde , kasaba olarak yazılan sipariş teslim adreslerinde bu konunun dikkate alınması ve gelen siparişler bu kurallara göre gönderilmektedir. - Özel günler yoğunluk nedeniyle ilçe , belde , köy gibi yerlere 1 yada 7 gün önceden dağıtım yapılabilir. SİPARİŞTE FAZLALIK & GÖRÜNTÜ DEĞİŞİKLİĞİ ; Her yılın 01 haziran tarihinden 31 ekim tarihine kadar bazı seçmiş olduğunuz ürünlerde sayı kuralına uyulmamaktadır.( yani siz bir adet gül beğenmiş olabilirisiniz ama biz bunu 3 yada 5 adet gül şeklinde yollayabiliriz. 13 adet gül beğenmişsinizdir , biz bunu 15 yada 17 yapıp yollayabilir ve aynı sayılarda buket beğenmişken biz bunu sepet yada vazo içinde yapıp gönderebiliriz. Buna sebeb aşırı sıcaklardır ve ürünler teslim adresine gidene kadar sayılarından birkaçında zedelenme olabilmektedir. Bunu engellemek için sayı ve ambalajında değişiklikler yapabiliriz. SAKSI ÇİÇEKLERİ - İÇ MEKAN SÜS BİTKİLERİ - SALON BİTKİLERİ ; Saksi çiçeği eğermevsim dışı bir ürün ise , sadece belli mevsimlerde çıkan açan türde süs bitkisi ise ve mevsim dışında bu ürünlerden sipariş verildi ise ederi oranında yada sitemizdeki daha fazla değerde ek saksı bitkisi gönderilmektedir. ( örnek ; cycklamen , atatürk çiçeği , orkide , vb ) İMZA , TESLİM TUTANAĞI VE KARGO TESLİM TUTANAK BİLGİSİ ; Sipariş teslim edilme esnasında teslim tutanağı bilgisi şartlara göre şu şekilde olacaktır. - Teslim edilemeyen , Adresi bulunamayan , Adresinde sorun olan siparişlerde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda siparişe çıkan personel sipariş teslim tutanağına çizgi çeker ve kendi imzasını atar ve sebebini dönüşte şirkete bildirir. Adreste ve sipariş bilgisinde sorun var ise sipariş teslimatı için alıcı kişi sürekli aranır ve tam doğru adres alınır teslimat bu şekilde yeniden aynı adrese gönderim yapılır. 15 Km mesafeden fazla ise gönderen kişi aranır ve ek yol ücreti tahsili istenebilir. - Teslim esnasında teslim edilen kişi çiçeği yada ürünü almak istemediğini belirtir ise Teslim almayan kişiye Ürünü almak istemiyorum şeklinde yazı yazdırılır ve bu yazı teslim almayan kişinin kendi yazısıdır. Bu şekilde teslim alınmayan ürünlerde iade kesinlik ile yapılmamaktadır. Eğer teslim alıcı bu yazıyıda yazmaz ise personelimiz sipariş kısmına bir çizgi atar ve imzasını atar. Sipariş dönüşü şirketimize sebebini belirtir. Bu şekildeki siparişlerde alıcının alıp almaması iade gerektirmez sonuçta sipariş gitmiş ve bu ürün için bir maliyet yapılmıştır. - Kargo ile gönderimlerde kargo kuralları çerçevesinde teslimatlar yapılmaktadır. Ürünler kargo ile özel ambalajı içinde yollandığı için cam ve bu şekilde kırılacak materyallerde ederi oranında ürünler ile değiştirilmektedir. İmzalı ve kişiye teslimli olduğu için ilgili kargo firmasının teslim tutanakları geçerli olmaktadır. Kargo gitmiş ve kişi teslim almamış olan kargolarda iade yapılmamaktadır. Bu durumda kargo geri dönmesinde kargo elemanının teslim almadı , adres yanlış yada bu şekildeki beyanatları tarafımızdan kabul görmektedir. Müşteriye hiçbir şekilde para iadesi bu durumlarda yapılmamaktadır. Kargo larımız firmamız tarafından adrese teslim ve telefon ihbarlı olarak yapılmaktadır. Teslimatlarda müşteri ek olarak ücret asla ödemez yanlız köy , belde ve bunun gibi küçük yerlere kargo firmaları haftada bir gidiyor yada hiç gitmiyor olabilir. Haftada bir kargo giden yerlere firmamız kargo ile irtibat kurarak o gidilen günden 1 yada 2 gün önce kargoyu vermektedir. Gün içerisinde 08,30 ile 17,30 arasında vereceğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. 17.30 dan sonra verilecek ürünler kargo bölgesi ise 1 gün sonraya sarkarak ertesi gün kargo firmasına verilmektedir. Bu durumda siparişiniz gününden sonraya sarkabilme özelliği ne sahip olacaktır. Kargonun hiç gitmediği yerlerde ise kargo ücreti ödemez ve sadece telefon ihbarlı yollanabildiği için size en yakın kargo şubesine gönderdiğiniz kişi giderek çiçeği teslim alabilmektedir. Kargo ile yollanan tüm ürünlerimiz kargo firmasının teslim şartlarına göre teslim edilmektedir. - Adreste sorun olmayan ve teslim edilen siparişlerde siparişi alan kişinin imzası yada sadece ad soyadı kendi el yazısı ile olması teslim için yeterli ve geçerli şartır. Kişinin olmadığı durumlarda iş arkadaşı , apartman yöneticisi , kapıcı , komşusu , güvenlik gibi kişilerin teslim etmesinde bu kişilerden imza alınmaya çalışılmakta , alınamaması durumunda karşı komşusu aldı , kapıcı aldı , güvenliğe bırakıldı gibi ibareler personelimiz tarafından doldurulmakta ve imzalanmaktadır. SİPARİŞ TESLİMİNDEN SONRA CANLI ÜRÜNLERDEKİ ZAMANLA OLUŞAN DEĞİŞİKLİK ; Siparişleriniz teslim edildikten sonra , eğer teslim edilen Muhabbet kuşu , Akvaryum Balığı , Saksı çiçeği , kedi , Köpek , Tavşan gibi canlı tabir ettiğimiz varlıklarda teslimden sonra yaşatmak ve onların kalıcılığını sağlamak teslim edilen kişiye aittir. Muhabbet kuşum öldü , akvaryum balığım öldü , Saksı çiçeğim öldü , tavşanım , kedim , köpeğim öldü gibi sebebler firmamız tarafından anlayışla karşılanmamakta ve hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir. SİPARİŞLERİNİZDE ADRES VE TESLİM TARİHİ
DEĞİŞİKLİKLERİ ÇİÇEK TESLİMAT SONUÇLARI BİLGİSİ Çiçek siparişi verdiğiniz anda sipariş verme esnasında sistem size bir onay numarası vermektedir.Bu onay numarası sitelerimiz üzerinden yazılarak takip edilmektedir.Yine aynı şekilde sipariş verme esnasında kullanmış olduğunuz cep telefonunuz var ise ve bunu sipariş formuna yazdı iseniz teslim sonunda siparişiniz teslim edildi yönünden cep telefonunuza veya mail adresine bilgi geçişi yapılmaktadır.( Teslim bilgisi gün sonunda tüm siparişler zamanında dağıldıktan sonra ve teslim eden aracın sipariş kağıtlarını operatorlerimize getirmesi itibarı ile bilgi geçişi olmaktadır..) Sipariş takibi için telefonlarımızdan bilgi almak yerine bu sistemi kullanmanız hem daha hızlı cevap almanızı sağlayacak hemde sistemden direk siparişinizin durumunu görebileceksiniz. TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE ULAŞMA 365 gün sabah saat 08,00 ile gece 24,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0312 285 6074 lu numara ve 5 sabit hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yanlız özel günlerde özellikle 14 şubat sevgililer günü ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olması sebebi ile ancak 5 e yakın telefonumuzdan sadece 5 telefona hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı sağlayabileceksiniz. **** Özel günlerde ( sevgililer günü , anneler günü ) mEsafe olarak 15. km den fazla uzak olduğumuz yada adreslerinde ( semt olarak ) sorun yaşanacak ilçe , semt gibi yerlere siparişte aksama olmaması için 1 gün önceden sipariş teslimatı yapılacaktır.
İP NUMARANIZDAN SİTEMİZE GİRİŞ ENGELLEMESİ Ahlaksız yollardan başkasının izni olmadan kredi kartı kullanılması , sitemiz üzerinde çalıntı kredi kartı kullanılması , Sitemizi doğru ve eksiksiz kullanamayan kişilerin bilgisayar ip numaraları tarafımızdan banlanmakta ve SİTELERİMİZE GİRİŞLERİ ENGELLENMEKTEDİR. Ayrıca sipariş verme esnasında ip numaralarınız tarafımızdan kayıt altına alınmaktadır. KREDİ KARTI SORUNLARI : Özellikle yurt dışı banka kartlarında sistemimiz üzerinden verilen çekim esnasında sistem o anda bazı kredi kartlarında çekim yapılamadı uyarısı yapmakta ve müşteri başka bir kart ile yeniden sisteme girmektedir.Tek bir sipariş için iki ödeme tarafımıza geçmektedir.Biz kontrollerimizi haftalık yapmakta ve bu şekilde olan siparişlerde geri iadeyi kredi kartına yapmaktayız. Yinede gözden kaçan durumlar için eğer bu sorun ile karşılaştı iseniz yapmanız gereken tek şey ilgili telefonlarımızdaki personelleri aramak ve kullanmış olduğunuz kredi kartının sadece ön yüzündeki 16 haneli rakamı söylemenizdir. İadeniz kredi kartına eğer bu şekilde bir durum var ise bizim iademizden sonra bankadan bankaya değişmekle beraber en fazla 4 iş günü içinde geçmektedir. ÇİÇEK ALINMAYAN MEKANLAR : Son zamanlarda Hastahane , Askeriye , Askeri
hastahaneler , Büyük otellerin bazılarında çiçeğe karşı bir düşmanlık
politikası izlenmekte ve canlı çiçek kabul edilmemekte yada gönderilen
çiçek çeşitlerinde bazı ürünler alınmamaktadır.(Bazıları canlı kesme
çiçek almamakta , bazıları çift katlı model sepetleri almamaktadır.) Bu
durumda siparişiniz için beğenmiş olduğunuz ürün değişikliğe
uğrayabilmekte ve alınan çiçekler için gerekli şartları sağlayarak
teslimatları yapmaktayız. Siz bir buket beğenmiş olabilirsiniz ama
yollanan çiçek bir kuru yada yapay çiçek olabilir.Model Sepet beğenmiş
olabilirsiniz ama bunun yerine bir aranjman yollanabilir. Ürünler
değişse bile ederi oranında ürünler yapılarak yollanmaktadır. - Alıcı kişi çiçek fiyatının fazla olmasından dolayı iade isteyemez. ( Benim oğlum öğrenci aldığı çiçek onun için pahalı benim gönlüm buna elvermedi gibi düşünceler zaten fiyatlarımızın mantıklı olması sebebi ile kabul görmemektedir.) - Gönderen sipariş verip çiçek teslimatı yapıldıktan sonra ben çiçek göndermekten vazgeçtim para iadesi istiyorum diyemez. Çiçek teslimatı ürün yapılmış yada adrese gönderilmiş , teslim edilmiş ise iade söz konusu olmayacaktır. - Sipariş verdiğiniz anda siparişinize sistem otomatik olarak bir sipariş numarası vermektedir. Siz siparişinizi sipariş hazırlandı ise , yola yada servise çıkarıldı ise yada teslimat yapıldı ise bu siparişi iptal etme durumu söz konusu değildir. Ödemenizde ve sipariş esnasında ödeme de sorun yaşamış olsa iseniz dahi tüm bilgileriniz eksiksiz ve bilgisayar ip numaranız belli olduğu için teslimden sonra ( mail adresinize ve şahsınıza dönüş yapıldığı için ödeme yapmama gibi istisnai durumlarda ödemeyi yapacağınızı teslim şartlarımızı okuduğunuzu taahhut etmektesiniz. ) - Sitelerimiz üzerinde STA çiçekçilik olan girmiş olduğunuz tüm online satış sitelerimizde en düşük fiyatımız 20 ytl dir. Bu fiyat aşağısında hiçbir ürünümüz yoktur.Sitemiz üzerinde 7 ytl yada 7 kuruş 70 kuruş gibi fiyatlar yoktur.Bu şekilde bir ürün alımı olduğu taktirde ürününüz yollanmayacak ve paranız iade edilecektir.(kredi kartı ile ödeme yaptı iseniz direk iade yapılacak , havale ile ödemelerde ise havale masrafı düştükten sonra kalan tutar iade edilecektir. ) YABANCI ÜLKEYE ÇİÇEK SİPARİŞİ VERİLMESİ DURUMUNDA ; Sitelerimiz üzerinden bir başka Ülkeye sipariş verilmesi durumunda Avrupa için 1 gün öncesinden , ABD ve saat farkı 12 saatlik fark olan yerlere siparişin en geç 2 gün öncesinden verilmesi ve adreslerin tam ve eksiksiz olması gereklidir. Olağan aksiliklerde tarafımızdan iadeler ancak 20 gün içinde yapılabilmektedir. Firmamız başka bir Ülkeye sipariş vermesinde aracı rolünü üstlenmekte ve çok cüzi bir kar marjı almaktadır. Bu sebeb ile siparişte doğabilecek anlaşmazlıklarda karşı firma ile firmamız arasındaki oluşabilecek teslim ile ilgili aksaklıklarda müşterimizin bizi anlayış ile karşılayacağını umuyoruz. SİPARİŞTE SORUN OLMASI DURUMU ; Sitelerimiz üzerinden sipariş verme de ve teslimatlarda bazı aksaklıklar olabilmektedir. Bu durumda şu örnek yolları izlenebilir. - Gidilen adres bulunamıyor ( adres yanlış verilmedi ise ) ve sipariş verme esnasında kredi kartınız dan çekim yapılmadı görseniz ve daha sonradan çekim yapıldığını ekstrenizde görseniz çiçek teslim edilmedi ise kartınıza iade yapılacaktır. Kredi kartınızı deneme aşamasında ekranı çekim yaparken kapamanız halinde çekim gerçekleşti ve çiçek teslimatı yapıldı ise geri iade söz konusu olmayacaktır. Çünki bu durumda tarafınıza sipariş öncesi , sonrası , sürekli teslim ile ilgili bilgi gönderilecektir. - Müşterilerimizin teslim yapıldıktan sonra teslim
tutanağımız elimizde olacağı için itirazlarını ve çiçek ile ilgili
sorunlarını genel merkezimiz ile görüşmesi yada e- mail göndermeleri
gerekmektedir. Bu durumda gerekli araştırma yapılacak ve eksiklikler
telafi edilecektir. -Bu siteden verilen siparişlerde müşteri bu maddeleri
okuduğunu ve kabul ettiğini belirtmektedir. Sistem sipariş esnasında
Bilgisayar ip adresini kaydetmekte ve herhangi bir sorunda bu ip
numarasının delil teşkil edileceği bilinmelidir. Online mağazamızda 3 tür ödeme sistemi
kullanılmaktadır. Garanti bankasi Ankara Balgat subesi hesap no 1051 / 6296607 iban ; TR15 0006 2001 0510 0006 2966 07 Erdem Güler is Bankasi Keresteciler subesi Hesap no ; 4152 / 0025335 iban ; TR 0700 0640 0000 1415 2002 5335 Erdem Güler Ziraat Bankasi iBAN TR 67 0001 0013 9545 3740 7550 03 HESAP NO ; 1395 BALGAT subesi ANKARA HESAP NO 45374075-5003 ERDEM GÜLER 3 - Telefonda Kredi Kartı ile ödeme: 7 gün 24 saat boyunca siparişinizi 0 312 2856074 nolu telefon numarasını arayarak kredi kartınızla da verebilirsiniz Yurt Dışından ödeme yapacak müşterilerimiz kredi kartı dışında ödeme istendiği taktirde eft yada havale seÇeneğini seÇtiklerinde banka uluslararası BİC ve SWİFT kodu gerekmektedir. Bu kodlar aşağıda verilmiştir. Lütfen hangi bankaya para yatıracak iseniz banka kodunu not ediniz. Bankaların Swift ve Bic Kodları
Alt kısımdaki Ankara İlknur Çiçekçi Ürün örnek resim ve görsellerimiz için firmamızdan en profesyonel desteği alabilirsiniz. Ankara İlknur çiçekçilik sipariş hizmetlerimiz için sizlere farklı hediye ürünler sunuyoruz. Ankara çiçek gönderimleriniz için seçtiğiniz tüm ürünler firma ürünlerimiz olup kendi işyerimizde hazırlanmakta , Çiçek ustalarımız tarafından en görsel şekilde çiçek dizaynı yapılmakta ardından da çiçek servis araçlarımız ile kendi personellerimiz tarafından dağıtılmaktadır.
Sayfalar:
SAYIN ZİYARETÇİMİZ BU SAYFAMIZ ÇOK YAKINDA MOBİL ve İNTERNET UYUMLU TELEFONLAR İÇİNDE YAYIN HAYATINA VERİLECEKTİR.. ANKARA AYAŞ ÇİÇEKÇİ FİRMASI OLARAK SİTEMİZ ÜZERİNDEN ONLİNE OLARAK ÇİÇEK SİPARİŞİ VEREBİLİRSİNİZ.
Ankara bonsai satışı , japon ağacı satışı , Minyatür bonsai bitkisi ürün model ve çeşitlerimiz için sizlere en uygun en kaliteli ürünleri sitemiz üzerinden sunmaktayız. Sitemiz üzerinden online olarak kredi kartınız ile bonsai satın alabilir sevdiklerinize bu güzel ve özel çiçek ürünlerini gönderebilirsiniz.
Bonsai japon ağacı yetiştirilmesi , bonsai bakımı ve bonsai saksısı sepeti satışı konularında firmamızdan profesyonel hizmet alabilirsiniz. Bonsai bitkisi model ve çeşitleri için firmamızdan en uygun en görsel ürün çeşitliliğine ulaşabilir. Sevdiklerinize sitemiz üzerinden online olarak bonsai bitkisi siparişi verebilirsiniz. Japon ağacı bitkisi , Minyatür bonsai bitkisi satışı için sizlere özel fiyatlar sunuyoruz.
Bonsai , Bonsai çam ağacı , Yetiştirilmesi ve kısaca
özellikleri ;
AMERİKAN AKÇAAĞAÇ , SERVİ , ÇAM BONZAİ SATIŞLARIMIZ BAŞLAMIŞTIR.
BONSAİ JAPON AĞACI MODEL VE ÇEŞİTLERİMİZ İLE SİZLERE PROFESYONEL HİZMET VERİLMEKTEDİR.
ANKARA BONSAİ JAPON AĞACI SATIŞI İÇİN SİZLERE ÇOK ÇEŞİTLİ ÜRÜNLER SUNUYORUZ.
SİTEMİZ ÜZERİNDEN KREDİ KARTINIZ İLE GÜVENLİ YOLDAN ÇİÇEK SİPARİŞİ VEREBİLİRSİNİZ. ANKARA ÇİÇEK SERVİSİMİZ İLE ANKARA NIN TÜM İLÇE VE MAHALLELERİNE ÇİÇEK GÖNDEREBİLİRSİNİZ.
Bonsai nedir?
Çin’de başlayıp Japonya’ya ardından bütün dünyaya yayılan bir bitki
geliştirme sanatı olan Bonsai, bodur ağaç görünümüyle bulunduğu her
ortama dekoratif bir hava katar.
Bonsai bakımı ile ilgili 20 ipucu
•Sulama çok önemlidir. Küçük ağacınız ne fazla sulanmalı ne de kuruyacak
kadar susuz bırakılmalıdır. Fazla sulanan bitkinin kökleri çürür ve
susuz bırakılan bitki kuruyarak ölür.
Bonsai Çeşitleri Nelerdir?
Bonsai alırken nerelere dikkat edilmelidir?
Bonsai ağaç kış hazırlıkları
Bonsai nasıl sulanmalıdır?
İç mekan bonsaileri hakkında
Zelkova Bonsai Bakımı ÇAM AĞACI BONSAİ ÇEŞİTLERİ İLE SİZLERE FARKLI MODEL VE ÇEŞİTLERDE ÜRÜNLER SUNMAKTAYIZ.
Ankara Çiçekçilik olarak alt kısımdaki bölgelere çiçek siparişlerini web sitemiz üzerinden verebilirsiniz. Akyurt , Altındağ , Ayaş , Bala , Beypazarı , Çamlıdere , Çankaya , Çubuk , Elmadağ , Etimesgut , Evren , Gölbaşı , Güdül , Haymana , Kalecik , Kazan , Keçiören , Kızılcahamam , Mamak , Nallıhan , Polatlı , Pursaklar , Sincan , Şereflikoçhisar , Yenimahalle için çiçek gönderimlerini web sitemiz üzerinden verebilirsiniz. ÇAM AĞACI BONSAİ MODEL VE ÇEŞİTLERİ ;
Bonsai ile ilgili alt kısımdaki konularda firma internet web sitemizden bilgi alabilirsiniz.
ANKARA ÖMÜRLÜK SOLMAYAN GÜL SATIŞI VE RENK ÇEŞİTLİLİĞİ İLE SİZLERİN HİZMETİNDEYİZ.
ANKARA SOLMAYAN GÜL , ŞOKLANMIŞ SOLMAYAN GÜL , ÖMÜRLÜK GÜL RENK VE ÇEŞİTLERİMİZ İLE SİZLERE PROFESYONEL HİZMET VERİLMEKTEDİR. ANKARA BONSAİ JAPON AĞACI İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ ;
0 312 285 60 74 0 312 285 60 84 0 312 285 60 74 0 553 723 20 17 Bonsai satış ve her türlü konuda soru ve düşünceleriniz için E-mail ; [email protected] Web sitemiz ; www.bonsaijaponagaci.com Ankara bonsai satışı adresimiz ; Balgat mahallesi Ziyabey caddesi no 55 / B Balgat Çankaya Ankara
Bize nasıl ulaşabilirsiniz ; Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online olarak güvenli bir altyapı ile alışveriş yapabilirsiniz.
Ankara Limon
Uluslararası Çiçek Gönder Web
sitemiz en iyi Microsoft Internet Explorer ve google chrome ile
görüntülenir.
Bonsai Satışı ve siparişi için online
satış yapıyoruz.
Ankara Çankaya Balgat Dikmen Çiçek Gönderme Web
sitemiz en iyi Microsoft Internet Explorer 7 + veya Netscape Navigator
4.74
+ ile görüntülenir. > Site Haritamız < |